Préparez votre rendez-vous
en toute sérénité.

C’est le diagnostic le plus sensible aux documents que vous fournissez : chaque justificatif manquant est remplacé par une valeur par défaut, généralement pénalisante pour votre étiquette.

• Factures et devis de travaux : isolation des combles ou des murs, remplacement des fenêtres, chaudière, pompe à chaleur, chauffe-eau thermodynamique.
• Année de construction et, si possible, permis de construire.
• En chauffage collectif : tantièmes, type d’énergie exact et derniers appels de charges.
• Accès complet : toutes les pièces chauffées, les combles, la chaufferie, le local technique.
• Le technicien mesure, photographie les équipements et relève les épaisseurs d’isolant lorsqu’elles sont visibles.

Obligatoire pour la vente des maisons individuelles et des immeubles en monopropriété les plus énergivores. Il reprend les données du DPE et y ajoute des scénarios chiffrés de travaux : la précision de vos justificatifs est donc déterminante.

• Tous les éléments demandés pour le DPE, sans exception.
• Plans du bien et, si vous en avez, devis de travaux déjà envisagés.
• Accès à l’enveloppe complète : combles, sous-sol, vide sanitaire, façades, terrasses.
• Prévoyez une visite plus longue que pour un DPE seul.

La Loi Carrez concerne la vente d’un lot de copropriété, la Loi Boutin la surface habitable d’un logement mis en location. Les deux mesures diffèrent : elles ne donnent pas le même chiffre.

• Titre de propriété avec les numéros de lot et règlement de copropriété : ils déterminent ce qui entre dans le calcul.
• Dégagez les angles de pièces, les placards intégrés et le pourtour des cloisons.
• Signalez toute véranda, mezzanine ou surface aménagée sous les combles.
• Le technicien mesure au télémètre laser, pièce par pièce, hauteur sous plafond comprise.

Il concerne les biens dont le permis de construire a été délivré avant le 1^er juillet 1997. Le repérage est visuel, complété si nécessaire par des prélèvements.

• Anciens rapports amiante et dossier technique amiante (DTA) de l’immeuble, à demander au syndic.
• Accès aux gaines techniques, coffrages, faux plafonds, caves et sous-sols.
• Dégagez les revêtements de sol : dalles vinyle et colles anciennes font partie des matériaux recherchés.
• En cas de doute, un prélèvement de quelques millimètres peut être réalisé, avec votre accord et sans dégradation notable.

Obligatoire pour les logements construits avant le 1^er janvier 1949. La mesure se fait par fluorescence X, sans aucun dégât sur les revêtements.

• Toutes les pièces doivent être ouvertes, y compris les parties extérieures privatives.
• Tous les ouvrants accessibles : fenêtres, portes, placards, plinthes, garde-corps.
• Écartez le mobilier collé aux murs pour laisser passer l’appareil.
• Fournissez le précédent CREP s’il existe : il peut dispenser d’un nouveau contrôle.

Exigé dans les communes couvertes par un arrêté préfectoral. Le technicien sonde mécaniquement les bois : c’est le diagnostic qui demande le plus de préparation de votre part.

• Dégagez 40 à 50 cm au pied des murs et le long des plinthes dans toutes les pièces.
• Accès aux boiseries : charpente, poutres, huisseries, parquets, escaliers.
• Ouvrez caves, vides sanitaires, sous-sols et abris de jardin.
• Signalez tout traitement anti-termites déjà effectué et fournissez la facture correspondante.

Il porte sur les installations intérieures de plus de quinze ans. Pensez à laisser l’électricité en service : sans alimentation, les essais des dispositifs de protection ne peuvent pas être effectués et sont signalés comme non réalisés dans le rapport.

• Tableau électrique totalement accessible : le technicien doit pouvoir ouvrir le capot et manipuler les protections.
• Coupures brèves pour tester les dispositifs différentiels : anticipez si un appareil sensible est branché.
• Accès aux prises, interrupteurs, points lumineux, salle de bains et cuisine.
• Signalez toute installation extérieure : piscine, portail motorisé, abri de jardin alimenté.

Il concerne les installations intérieures de gaz de plus de quinze ans. Pensez à laisser le gaz ouvert : sans alimentation, les contrôles d’étanchéité et de combustion ne peuvent pas être effectués et sont signalés comme non réalisés dans le rapport.

• Accès à la chaudière et au robinet d’arrêt général, ainsi qu’au compteur.
• Grilles d’aération et VMC dégagées : ne les obstruez ni avec du mobilier ni avec du ruban adhésif.
• Laissez les appareils raccordés en place (gazinière, chauffe-eau, chaudière murale).
• Fournissez la dernière attestation d’entretien de la chaudière.

Seul diagnostic qui ne nécessite aucune visite : il est établi à partir des arrêtés préfectoraux applicables à la parcelle. En revanche, il exige des informations exactes.

• Adresse complète du bien, sans approximation.
• Références cadastrales : section et numéro de parcelle, indiqués sur votre titre de propriété ou votre taxe foncière.
• Signalez tout sinistre ayant donné lieu à une indemnisation au titre d’une catastrophe naturelle ou technologique : cette déclaration vous incombe.

Pas nécessairement vous personnellement, mais une personne majeure doit ouvrir le logement et rester sur place pendant toute la durée de la visite : locataire, agent immobilier, membre de la famille ou toute personne mandatée. Le technicien réalise des coupures de courant et de gaz, il ne peut pas intervenir dans un logement laissé sans surveillance. Si vous envisagez un dépôt de clés chez le gardien, prévenez-nous à l’avance pour que nous puissions valider cette solution.

Comptez environ 45 minutes pour un studio avec un ou deux diagnostics, et jusqu’à 2 h 30 pour une maison avec un pack complet. Un logement bien préparé, documents rassemblés et accès dégagés, réduit sensiblement cette durée. Nous vous confirmons un créneau lors de la prise de rendez-vous et le technicien vous appelle avant son arrivée.

L’intervention a lieu quand même. Deux nuances toutefois : les justificatifs de travaux manquants sont remplacés par des valeurs par défaut, souvent défavorables à votre étiquette énergétique ; et certains éléments, comme les tantièmes ou le type de chauffage collectif, sont indispensables à l’édition du rapport. Vous pouvez nous les transmettre par e-mail après la visite, nous finalisons alors le dossier à réception.

L’intervention est maintenue et les diagnostics sont bien réalisés. En revanche, une partie des essais suppose une installation alimentée : contrôle des dispositifs de protection côté électricité, vérifications d’étanchéité et de combustion côté gaz. Ces points ne peuvent alors pas être vérifiés et sont explicitement mentionnés comme non réalisés dans le rapport, avec leur motif. Votre dossier reste donc incomplet sur ces éléments, ce que votre notaire ou votre acquéreur peut vous demander de compléter. Si votre bien est vacant, lancez la remise en service dès maintenant : selon le fournisseur, le délai peut atteindre une dizaine de jours.

Votre dossier de diagnostic technique vous est adressé par e-mail au format PDF sous 24 à 48 heures ouvrées après l’intervention, dès lors que tous les éléments nécessaires ont été fournis. Communiquez-nous l’adresse de votre notaire ou de votre agence : nous leur transmettons directement le rapport, sans démarche de votre part.

Non. Un diagnostic est un constat à un instant donné, pas un contrôle de conformité à réussir. Vous n’avez rien à réparer ni à masquer avant notre venue : les anomalies relevées sont informatives et n’empêchent ni la vente ni la location. Elles servent simplement à informer l’acquéreur ou le locataire.

Oui, sans difficulté. Prévenez-nous au moins 24 heures à l’avance au 01 89 62 39 79 et nous replanifions ensemble un créneau. C’est aussi le bon réflexe si vous constatez la veille qu’un accès ou un document vous manque : mieux vaut décaler que subir une contre-visite.